国（guó）家邮政局近日发布《2016年度（dù）快递市场监（jiān）管报告（gào）》。《报告（gào）》显示，2016年（nián），我国快递业务量首次突破300亿件大关，达（dá）到312亿（yì）件，同比增长（zhǎng）51%。快递（dì）行（háng）业（yè）实现（xiàn）业务收入（rù）3974亿元（yuán）。同比（bǐ）增长（zhǎng）44%。各（gè）项业（yè）务都增速明显。

《报告》还显示，2016年我国人均使用快（kuài）递（dì）将近23件，年人均快递费（fèi）用支出287元，同比（bǐ）增长（zhǎng）将（jiāng）近43%。快（kuài）递平均单价每件12.7元，比上一年（nián）度（dù）少花了7毛钱。2016年共受理申诉130万（wàn）件，处理（lǐ）满意度有所提升，达到97.6%。

转型资（zī）本密（mì）集行业（yè），依赖资（zī）本市场

此外，2016年也是我国快递（dì）企业的上市（shì）元（yuán）年，中（zhōng）国快（kuài）递市场进（jìn）入资本时代。圆通、中通、申通先后（hòu）登录资本市场（chǎng），顺丰、韵（yùn）达的（de）借壳上市方案（àn）也获得通过。中（zhōng）国快递物流咨询网（wǎng）首（shǒu）席顾问徐勇认（rèn）为，资本在（zài）快递行业正发挥着越来越重要（yào）的作用。

快递业由劳（láo）动（dòng）密集向资本密集型（xíng）转变，这是大（dà）势所趋，未来快递业在（zài）人才、技术、商业模式（shì）这三个要素当中，未来推动的主要发（fā）展动力是（shì）资本和（hé）人才（cái）。环保化（huà）和（hé）智能化（huà）也是快（kuài）递（dì）业的（de）发展方向。所以行业对资（zī）本的依赖度越来越高。

消灭“摆地摊”，重塑智能化改（gǎi）造

2016年中国快（kuài）递企业推（tuī）进（jìn）服务智能化（huà），打（dǎ）造智慧（huì）物流和智能分拣设施，机器人和（hé）无人机（jī）投（tóu）递等新技术也（yě）开始试用。快递企业通过大数据、云计算，推进企业资（zī）源（yuán）计划和客户关系管理。

徐勇（yǒng）介绍，下一（yī）步快递（dì）行业将全面推（tuī）进（jìn）信用体系（xì）建（jiàn）设（shè），基本消灭末端（duān）“摆地摊（tān）”的乱（luàn）象，基本实现包（bāo）裹“不着地、不抛件”。到明年（nián）年底（dǐ），行业智能化面貌将（jiāng）有大幅（fú）改观（guān），到2020年，快递行（háng）业智能化的普（pǔ）及（jí）率会非常高。

值班编辑划重（chóng）点（diǎn）：我国快（kuài）递行业的快速发展传递（dì）了（le）怎（zěn）样的经（jīng）济（jì）信号？

快递作为社会物品流动的（de）重（chóng）要渠道（dào），连接着（zhe）生（shēng）产和（hé）消费（fèi）两端。快（kuài）递业的（de）蓬勃（bó）发展已经成为（wéi）经济增长的新亮点。大街小巷奔跑的快递小（xiǎo）哥，就（jiù）是就业增长的直（zhí）接见证。快递行（háng）业还通过便捷化（huà）、个性化、差异化的寄（jì）递服务，帮助电子（zǐ）商务等信息消费快速增长（zhǎng），催生新的经济增长（zhǎng）点。

2016年，快递业支撑网络零售额超过（guò）4万亿元。仅（jǐn）仅是“双十（shí）一”当天（tiān），快（kuài）递日处理量（liàng）就（jiù）超过2.5亿件。快递业还支撑微商销售额达到1743亿元。

此外（wài），快递业还（hái）与制造业是一对协同发展（zhǎn）的孪生兄弟，他们彼（bǐ）此协同，创新服务链，打通信息链（liàn），改造实（shí）物（wù）链，服务中（zhōng）国制（zhì）造2025。快递（dì）业（yè）去年（nián）直接（jiē）服务制（zhì）造（zào）业产值（zhí）超过（guò）1200亿元。在“一带一（yī）路”的战略布局上，快递企业（yè）通过国际服（fú）务触角的不断延伸，为（wéi）客户提（tí）供更优（yōu）质（zhì）的（de）跨境（jìng）产品服务。

所以说（shuō），快递业的快速发展（zhǎn），展现的是（shì）中（zhōng）国经济的活力（lì），它背后（hòu）蕴藏（cáng）的（de）是中国经济发（fā）展的新动能。